Apple destinará tres millones de dólares a compensar a usuarios argentinos de iPhone por el llamado "throttling" de baterías

Conforme surge del material difundido por la propia empresa y por la asociación impulsora del reclamo, Apple se comprometió a destinar un total de US$3 millones para compensar a usuarios argentinos de determinados modelos de iPhone afectados por la ralentización deliberada de sus dispositivos, una práctica conocida internacionalmente como throttling de baterías. El acuerdo fue homologado en el marco de una demanda colectiva que Acción del Consumidor (Adelco) había presentado el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, según consta en la documentación difundida por las partes.

"Vamos a los números", como suele decir este columnista: la cifra total del convenio asciende a tres millones de dólares, de los cuales se desprende una estimación promedio cercana a los US$40 por cada equipo comprendido. Sin embargo, la compañía fue enfática al aclarar que ese guarismo opera únicamente como referencia, dado que la compensación efectiva que recibirá cada reclamante se calculará una vez que se conozca la cantidad total de presentaciones validadas. En otras palabras, cuanto mayor sea el universo de inscritos que cumplan los requisitos, menor será el monto individual a percibir.

Qué equipos están comprendidos y quiénes pueden reclamar

• iPhone 6 y 6 Plus.
• iPhone 6s y 6s Plus.
• iPhone SE de primera generación.
• iPhone 7 y 7 Plus.

De acuerdo con la información disponible, los potenciales beneficiarios son aquellas personas que hayan sido propietarias de alguno de los modelos listados y que, además, hayan residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha en que se promovió la acción judicial. El acuerdo no exige conservar físicamente el teléfono en la actualidad, lo que constituye una novedad significativa respecto de otros procedimientos de esta naturaleza.

Ahora bien, el elemento clave del trámite será el identificador del dispositivo. Quienes aún conserven el equipo podrán obtenerlo marcando la secuencia correspondiente en la aplicación Teléfono; quienes ya no lo tengan en su poder deberán ingresar al apartado Dispositivos de su perfil de Apple ID, donde quedará registrado el número de serie o, en su defecto, el IMEI o MEID del aparato.

Cómo será el procedimiento y qué plazos maneja el juzgado

Al momento de difundirse la información, el formulario de inscripción aún no había sido habilitado. Una vez que se encuentre operativo, la presentación será personal, gratuita y requerirá los datos del titular, el identificador del equipo y una declaración jurada suscripta mediante firma digital. Finalizado el período de recepción, el juzgado abrirá una instancia destinada a corregir eventuales errores en la información presentada, tras lo cual se calculará la compensación individual y se ordenarán los pagos correspondientes, los cuales podrían tardar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta elegida por cada participante.

A los fines de contextualizar el desenlace, corresponde señalar que el conflicto se originó a partir de la política implementada por Apple entre 2016 y 2017, mediante la cual la firma redujo la velocidad de procesamiento de ciertos teléfonos a medida que sus baterías envejecían, con el argumento —según declaró la propia empresa— de procurar la estabilidad operativa de los dispositivos y prevenir apagados inesperados. La práctica derivó en múltiples acciones judiciales en distintos países y, en el caso argentino, concluyó con el acuerdo ahora comunicado.

Comparado con el mismo mes del año anterior, el expediente no registraba movimientos significativos hacia finales de 2023; el avance hacia la homologación definitiva del convenio constituye, por lo tanto, la novedad más relevante del tramo final de las actuaciones. Resta aguardar la apertura efectiva del registro de inscripciones para dimensionar el alcance real del resarcimiento, variable que, indefectiblemente, habrá que mirar con atención durante el mes próximo.